Palaute on lahja 💗

Hoitotyössä hoitajat saavat henkilökohtaista palautetta talomme asukkailta päivittäin, jopa useammankin kerran päivässä. 🥰

Palaute asukkaalta voi olla niin kiitos, hymy, kaunis sana, kosketus, halaus, kuin kiitollinen katsekin. 🙂 Huonon päivän sattuessa palaute voi olla myös negatiivinen, mutta usein hyvällä asenteella sen voi muuttaa rakentavaksi ja positiiviseksi palautteeksi.

Työ itsessään on jo palkitsevaa, joten palaute niin hyvässä, kuin pahassa luo siihen lähes aina vain positiivisen lisän.

Asukkailta saamme suoraa palautetta myös Suvannossa järjestettävissä asukaskokouksissa, joissa asukkaiden toiveita kuunnellaan ja kirjataan ylös. Toiveet käydään läpi ja niitä pyritään toteuttamaan hoitajien toimesta.

Teemme myös tiivistä yhteistyötä asukkaiden omaisten ja muiden läheisten kanssa. Palautetta saamme heiltä kasvotusten vierailujen ja hoitoneuvottelujen yhteydessä, kuten myös puhelimen, sähköpostin, sekä lähiaikoina käyttöön otetun Eino läheisviestintätyökalun kautta. Suositut omaistenillat, joissa omaiset pääsevät yhdessä vaikuttamaan asukkaiden asumiseen ja olemiseen Hoivakoti Suvannossa, ovat olleet Koronan vuoksi tauolla, mutta kun tilanne taas sallii, jatkamme entiseen tapaan.

Saamme usein kiitosta, kiitoksen lisäksi juhlapyhinä, sekä joskus muulloinkin omaiset muistavat hoitajia kukilla, korteilla ja pienillä muistamisilla. Kiitos näistä! ❤

Lisäksi saamme palautetta Suvannon esimieheltä, pohjoisen Suomen alue päälliköltä, sekä talon muulta henkilökunnalta. Suvannossa on käytössä myös Esperin omat laadunvalvonta kriteerit, joista nähdään kuukausittain tulostasolla Hoivakoti Suvannon hoitajien onnistuminen hoitotyössä. 

Mikä tärkeintä hoitajat antavat palautetta myös toinen toisilleen työkaverina, tukipilarina.

Yhdessä olemme enemmän! 👩‍⚕👩🏼‍⚕️👩🏿‍⚕️👨🏼‍⚕️👨🏻‍⚕️